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千年释迦塔 暖人“心服务”

时间:2023-11-09 23:06:25   作者:   来源:   阅读:99   评论:0
内容摘要:  “我带着儿童感触一下履历文明、展开研学,让儿童从小多了解中国的履历,从小热爱文物、热爱祖国。景区设施完全,各项创新服务到位,异常值得一游。”10月29日,在应县木塔景区,来自北京东城区的游客崔晓珂收获颇丰,“应县木塔是纯木构造塔式建筑,是天下三大奇塔之一,游客在观赏这座艺术瑰......


  “我带着儿童感触一下履历文明、展开研学,让儿童从小多了解中国的履历,从小热爱文物、热爱祖国。景区设施完全,各项创新服务到位,异常值得一游。”10月29日,在应县木塔景区,来自北京东城区的游客崔晓珂收获颇丰,“应县木塔是纯木构造塔式建筑,是天下三大奇塔之一,游客在观赏这座艺术瑰宝、体会厚重文明的同时,也感触到了景区过细贴心的服务。”


  10月29日,正是周末。上午10:30,景区已是游客如云。“今年景区人流量鲜明增加,昨天游客有3500多人,今天上午游客曾经达到2000余人,比往年双休日红火很多。”应县木塔景区工作人员袁丽弟告诉记者。


  “应县木塔,正式名称嚷佛宫寺释迦塔,始建于辽清宁二年,低约67.3米,距今约有1000年的履历,是我国现存最古老且最低大的纯木构造塔式建筑,这座无钉无铆、纯木构造的宝塔,挺立千年,是我国古建筑中无可争议的瑰宝。对于木塔,还有众多美丽传说……”导游韩妮妮边走边为一个旅游团队声情并茂地讲授。讲者过细入微,听者津津有味。


  “为提升景区服务品质和整体形象,提低服务质量,咱们打造‘心服务’服务品牌,展开了现场仪容仪容、服务用语、实操细节、服务技巧等训练和重心岗位特训,实现了训练全覆盖。提出了全员服务、全员导游、全员保洁等的‘五个全员’和微笑服务、自动服务、靠前服务的‘三个服务’,全景区60余名工作人员全体投入旅游服务,切实提升景区‘颜值’与‘气度’。”应县木塔文明旅游开垦有限公司副总经理胡月明向记者引见。


  “按照县委县政府全域旅游总体方案,做大做强文明旅游产业,吸引更多中外游客,今年县里将木塔东面的净土寺开放了,与木塔互联贯通,扩大了应县木塔景区旅游景点内涵,推大了旅游空间布局。”应县文明和旅游局副局长张纪平引见,“计划在距县城8公里处的龙首山建设文明产业园区,其中蕴涵营建1:1研讨性木塔,首要目的是为损坏维修佛宫寺释迦塔积累经验,锤炼工匠,项目现已启动。下一步,要在确保木塔文物安全的根基上,陆续做好木塔价格宣扬、文物活化使用和文旅融合发展。”


  清洁整齐的景区,不停播放着景区宣扬视频,随地可见诱导标识、导览牌、标识牌,景区设置了开水间、医务室、游客公共休息室。“咱们还为游客提供网上订票、手机导游、无线讲授机等全方位服务。”工作人员孙家俊说,“木塔雄伟壮阔、构造奇巧,天下建筑史上竟有此奇怪,尽显人类智慧与创造力的无比魅力。木塔不仅引人入胜,这里一流的导游服务与幽美环境,也给我留下了深入印象。”76岁的江苏南京游客周健华老先生很是满足。


  记者边走边看,在木塔至净土寺的步行街,两边搭建起了购物长廊,有售买文创产品、农特产品的,有特色小吃,有盖章打卡处,有国家级非物资文明遗产耍孩儿演出等,新的文旅业态,功能样样完全,深受游客欢迎。“我女儿刚在手账册上盖章留念‘到此一游’,会给她留下美妙的回忆。”内蒙古乌兰察布市游客齐涵得意地告诉记者。


  “今年以来,我县陆续打造‘旅游满足在山西,魅力体会在应县’品牌,努力改良旅游营商环境、完善景区根基设施建设、拓展旅游项目、增加旅游新业态,在提升旅游软实力和旅游服务上大做文章,旅游人气空前低涨,消费朝气得到有效释放,游客得到感、满足度得到大幅提升,应县木塔景区共款待国内游客80多万人次,门票收入打破2000万元,相比往年增幅很大,‘千古奇塔’的品牌更加锃亮。”张纪平告诉记者。


  文字:马占富

编纂:苏东峰

审核:马   燕



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