第四届中国未来景区大会：数字化提升旅游场景

山西旅游网4月21日讯 4月19日至4月21日，第四届中国未来景区大会（常熟小城故事）在江苏省常熟市举行，大会主题为“数字化提升旅游场景”，运动聚焦在旅游空间中运用数字化、网络化、智能化科技创新效果，升级传统旅游业态，创新产品和服务方式，推进旅游业从资源驱动态创新驱动快速改变。

中国旅游研讨院副院长唐晓云，常熟市委副书记、市长秦猛，天下旅游城市联合会首席专家、全国休闲标准化技能委员会副主任、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安，江苏省文明和旅游厅二级巡查员邵学文，上海市文明和旅游局副局长张旗，浙江省文明和旅游厅二级巡查员戴言，安徽省文明和旅游厅二级巡查员海燕，上海市文明和旅游局二级巡查员、资源开垦处处长朱国建，苏州市文明广电和旅游局局长韩卫兵，常熟市人民政府副市长徐正等出席大会。

3天运动由常熟文明和旅游业态考察、开幕式、主题演讲、分论坛、“景区工程师”会客厅等部分组成。会上，发言嘉宾带来对于文明和旅游发展趋向的精美分享，并共同见证《中国未来景区大会常熟共鸣》的宣告。

常熟涌现千年古城新面貌

常熟市委副书记、市长秦猛在欢迎致辞中体现，常熟实施古城损坏使用和文明街区整合更新，在传承千年文明中焕发新的朝气，形成了以“一城山水，自在生涯”为主题和系列度假产品为支持的发展路径。在常熟，存量载体得到旧改更新、新潮文明实现兼蓄包容，不同人群都有良好的度假体会。常熟曾经成为长三角重要的旅游目的地之一。

秦猛体现，常熟将以此次大会为契机，积极贯彻《中国未来景区大会常熟共鸣》，增强与众多著称景区的交流协作，更大肆度使用数字化、网络化、智能化和科技创新效果，推进旅游业从资源驱动态创新驱动改变。

常熟市人民政府副市长徐正在分享《常熟小城故事》时引见：从源远流长的儒学思想，到灿若星辰的人文传奇，从秀丽清幽的山水园林，到热情质朴的水乡民风……常熟正向世人展示着新时期江南水乡的生涯图景，也在致力运用数字化全力提升江南福地的旅游产业。常熟，有着长三角地域文体旅融合发展的丰富资源，正在向天下打开一扇展示出山水与人文、传统与现代、继承与创新、薪火相传与协调共生的“江南之窗”。现在，常熟正抢抓长三角一体化发展机遇，积极投身苏州市域一体化发展前沿，奇异的风光景色、丰富的文旅资源，向五湖四海的宾客呈现出山、水、城、园融为一体的千年古城新风貌。

数字赋能文旅是大势

怎样样抓住数字化发展机遇，推进旅游空间的现代化建设和旅游服务的周到提质升级，怎样样推进和提升文明和旅游消费程度易品质？

中国旅游研讨院副院长唐晓云分享了《景区数字化：逻辑变革与系统重构》的主题演讲。唐晓云体现，以数据、算法、互联网平台等链接产业链条，形成了新的出产因素、出产方式、商业模式和出产者。蕴涵景区在内的提供侧互联网化、数字化、智能化是产业互联网化的重要趋向，景区出产系统面临着重构，蕴涵景区数字化战术、数字化领袖力和数字化人才，尤其是组织架构、权利系统、专业人才、数据根基设施等都面临着改变，这样的变化既要服务好游客也要提升景区效能，是双核目的驱动下的景区系统变革。

唐晓云建议，眼前旅游业面临着既懂旅游又能拥有数智化思维的料理者、技能型人才紧缺。企业要根据不同的战术目的和维度拟定推进景区的数字化政策，对景区数字化的逻辑要从行政逻辑改变为价格逻辑，以数据因素、数字资产破解景区发展难题。

天下旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长、全国休闲标准化技能委员会副主任魏小安在《数字化赋能文旅：工具化与产品化》主题演讲中提到——旅游数字化的根基在生涯。魏小安体现，数字赋能文旅需要热静的思索，要认清数字科技之于旅游业工具化与产品化的特色。第一，要认识到旅游企业不是科技创新企业，只是科技使用企业。第二，科技是一个系统，旅游需要研讨系统化的采用。第三，在科技采用方面，有低新技能、适用技能、成熟技能三类，需要强化推行成熟技能，周到采用适用技能，适度采用低新技能。第四，旅游是一个规模，各行有各行的具体状况，也有具体要求，不能一锅烩。第五，多年以来，旅游在数字工具化层面见到成效，但是尚未看到在产品化层面的落地。

魏小安建议，大肆增强数字化赋能文旅确定是大势所趋，但是对于旅游企业尤其是中小旅游企业来说，镇静采用成熟技能，镇静面临眼前的市场，别赶时式，别瞎花钱，要凝心定力，做好该做的事务，探求真正的创新。

抓住游客需求，提升“数”智服务

作为运动承办方之一，蜗牛景区料理团体总裁覃奋从蜗牛服务过的700多个旅游项目开垦案例中挑选了山东烟台长岛景区、浙江金华双龙风光旅游区、安徽黄山市非物资文明遗产馆、江西景德镇市陶阳里御窑景区四个项目的探索从事分享。

对于将旅游场景融入风光的探索，蜗牛对娱乐互动、艺术鉴赏、自然景观，旅游服务从事联合，打造的蜗牛智造产品，以旅游区的道路、乡野、滨水、街巷、广场、建筑为不同的空间载体，让更多的群体可以得到美妙体会、创造有趣的生涯。

当旅游曾经真正接入了一个无处不风光，时时可休闲的新阶段，游客越来越盼望对当地的生涯环境、生涯方式从事深度体会，这从新定义了旅游休闲，也从新定义了景区和市民休闲空间的边界，当低品质的生涯场景和优质的旅游服务从事叠加，就可以创造出全新的旅游吸引力，形成游客的聚焦，为商业带来机遇，推进新的消费增量。蜗牛会陆续探索需求，通过旅游产品和服务满足人民对美妙生涯的需要，助力实现旅游业现代化的美妙明天。

会上，中国旅游研讨院产业所副研讨员战冬梅博士宣告《中国旅游景区/度假区发展趋向》。战冬梅提到，经验了漫长疫情低谷，旅游景区尤其是以中远程游客为主的传统景区秉承的压力更大。但同时，旅游业也呈现了很多新的趋向和方位：近程旅游和本地休闲的兴起、家庭自驾游和自助旅行的兴起、“旅游者定义旅游业，而不是旅游业定义旅游者”正在成为业界的普遍共鸣。游客需求的变化促进了旅游休闲新业态的概念创新和市场导入，城乡居民愈加重视点滴空儿里的旅游休闲可能。

战冬梅建议，景区度假区发展，要重构场景化导向的现代旅游业发展系统，从数字化思维和数字化战术、强化场景营造和内容创造，引入社群经济和社区分享的商业模式，推进旅游景区度假区及目的地分类发展分层创新。数字化赋能、场景化消费、品质化体会、低频化休闲正在深入塑造未来景区的新形态。

精确识变、科学应变、自动求变

会上，与会代表共同见证《中国未来景区大会常熟共鸣》宣告，《共鸣》强调：提质增效是旅游景区发展的重要任意；文旅融合是旅游景区发展的战术遵循；空间价格是旅游景区发展的重要潜力；协同共生是旅游景区发展的必定要求；场景思维是旅游景区发展的根本原则；迭代创新是旅游景区发展的根本动力。与会嘉宾一致觉得，《共鸣》适应新时期中国式现代化建设的要求、满足新阶段人们对美妙生涯的新恭候新需求、响应绿色旅游的国家战术，在富有文明底蕴的天下级旅游景区建设进程中，旅游景区要精确识变、科学应变、自动求变。

“中国未来景区大会”作为中国旅游研讨院主办的文明和旅游规模的品牌运动，已在安徽黄山、浙江莫干山、江苏常州继续举行三届。中国未来景区大会一贯聚焦中国旅游业运用新技能、筹划新业态、构建新空间的发展趋向，探索文明和旅游业发展的新思路，携手景区为游客提供标致又好玩的产品和优质服务。

第四届中国未来景区大会由中国旅游研讨院 （文明和旅游部数据中心）和常熟市人民政府联合主办，常熟市文体广电和旅游局、常熟虞山文明旅游度假区、常熟沙家浜旅游度假区、常熟文旅发展有限公司、蜗牛景区料理团体共同承办，江苏省文明和旅游厅、上海市文明和旅游局、浙江省文明和旅游厅、安徽省文明和旅游厅联合支持。

来自全国各地的政府部门领袖、相关低校及科研机构代表、国家级（省级）旅游度假区代表、景区代表、文旅上市公司、产业基金、投资机构代表和常熟市旅委会成员单位及文旅行业代表，以及来自中国文明报、山西旅游网、央广网、汹涌新闻等媒体的记者约400余人出席运动。

4月20日下午，举行了“国际休闲小城对话”、“数字化提升旅游场景”两场论坛。21日，还将举行“扩大旅游消费服务新发展款式”、“文明和旅游REITs与中国旅游产业现代化”两场研讨会。(伍策 一丁 图片由主办方提供，已授权)